Andmekaitse
Privaatsuspoliitika
Siin selgitame, milliseid isikuandmeid Reoveeabi kogub, miks neid vajame, kellega neid jagame ja millised õigused sul oma andmete suhtes on.
Viimati uuendatud: 23.07.2026
1. Kes sinu andmeid töötleb?
Isikuandmete vastutav töötleja on Reoveeabi. Reoveeabi on veebipõhine teenusevahendus, mis võtab vastu teenusepäringuid, otsib sobivaid kohalikke teenusepakkujaid ning edastab kliendile väljavalitud pakkumise.
Privaatsuse ja isikuandmetega seotud küsimustes saad kirjutada aadressil privaatsus@reoveeabi.ee.
2. Milliseid andmeid me kogume?
Teenusepäringu esitamisel võime koguda järgmisi andmeid:
- nimi;
- e-posti aadress ja soovi korral telefoninumber;
- teenuse osutamise aadress või piirkond;
- soovitud teenus ja töö kiireloomulisus;
- päringus kirjeldatud objekti, ligipääsu ja tööga seotud info;
- päringu lähteleht ja esitamise aeg.
Veebilehe kasutamisel võivad meie tehnilised teenusepakkujad töödelda ka IP-aadressi, brauseri ja seadme infot, külastatud lehti ning veebilehe turvalisuse ja toimimisega seotud logisid. Google Analyticsi andmeid kogume sinu valiku alusel. Vercel Web Analytics ja Speed Insights koguvad küpsisevaba, anonüümseks muudetud kasutus- ja jõudlusstatistikat.
3. Miks ja millisel alusel me andmeid töötleme?
- Päringu vahendamine: töötleme andmeid, et leida sobivaid teenusepakkujaid, küsida pakkumisi ja võtta sinuga päringu asjus ühendust. Õiguslik alus on sinu taotlusel lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.
- Veebilehe turvalisus ja kuritarvituste vältimine: töötleme vajalikus ulatuses tehnilisi andmeid oma õigustatud huvi alusel.
- Google Analytics: kasutame seda sinu nõusoleku alusel, et mõista üldisel tasemel veebilehe kasutamist ja seda parandada.
- Küpsisevaba statistika ja jõudluse mõõtmine: kasutame Vercel Web Analyticsit ja Speed Insightsi oma õigustatud huvi alusel, et jälgida anonüümseks muudetud külastus- ja jõudlusnäitajaid ning parandada veebilehe toimimist.
- Õiguslike kohustuste täitmine: töötleme andmeid juhul, kui seda nõuab kohaldatav õigusakt või õiguspärane ametiasutuse nõue.
4. Kellega me andmeid jagame?
Teenusepäringu täitmiseks võime jagada päringu andmeid mitme sobiva kohaliku teenusepakkujaga. Edastame ainult selle info, mida pakkuja vajab töö sobivuse, hinna ja võimaliku aja hindamiseks. Teenuse osutab väljavalitud teenusepakkuja, kes vastutab enda edasise andmetöötluse eest.
Võime kasutada ka veebimajutuse, e-posti, turvalisuse ja analüütika teenusepakkujaid, kes töötlevad andmeid teenuse osutamiseks vajalikus ulatuses. Praegu kasutame veebimajutuseks, küpsisevabaks veebistatistikaks ja jõudluse mõõtmiseks Vercelit, päringute edastamiseks AgentMaili ja Google Gmaili ning nõusoleku korral veebianalüütikaks Google Analyticsit Google Tag Manageri kaudu.
Me ei müü sinu isikuandmeid. Andmeid võime avaldada ametiasutusele ainult siis, kui selleks on seadusest tulenev kohustus.
5. Kui kaua me andmeid säilitame?
Teenusepäringu ja sellega seotud suhtluse andmeid säilitame üldjuhul kuni 12 kuud pärast päringu lahendamist. Kui andmeid on vaja vaidluse lahendamiseks või õigusliku kohustuse täitmiseks, võime neid säilitada kauem.
Turvalisuse ja tehnilisi logisid säilitatakse teenusepakkuja määratud piiratud aja jooksul. Küpsiste valikut säilitame sinu seadmes seni, kuni muudad valikut või kustutad brauseri andmed.
6. Küpsised ja veebianalüütika
Veebileht kasutab hädavajalikke tehnoloogiaid, mis on vajalikud lehe turvaliseks toimimiseks ja sinu küpsisevaliku meelespidamiseks. Vercel Web Analytics ja Speed Insights ei kasuta kolmanda osapoole küpsiseid ning nende abil kogutakse anonüümseks muudetud külastus- ja jõudlusstatistikat. Google Tag Manager laaditakse veebilehe tehnilise osa haldamiseks, kuid Google Analyticsi salvestus aktiveeritakse alles pärast sinu nõusolekut.
Kui valid „Nõustun kõigiga“, lubad Google Analyticsi kasutamise. Kui valid „Ainult vajalikud“, jääb analüütika salvestus keelatuks. Oma valikut saad hiljem muuta lehe jaluses oleva nupu „Küpsiste seaded“ kaudu.
7. Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda
Mõne tehnilise teenusepakkuja, sealhulgas Google'i või Verceli kasutamisel võidakse andmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul tuginetakse kohaldatavale andmekaitsemehhanismile, näiteks Euroopa Komisjoni piisavusotsusele või standardsetele andmekaitseklauslitele.
8. Sinu õigused
Sul on õigus:
- saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta ja nendega tutvuda;
- nõuda ebaõigete andmete parandamist;
- nõuda andmete kustutamist või töötlemise piiramist, kui selleks on õiguslik alus;
- esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
- võtta nõusolek igal ajal tagasi;
- saada enda esitatud andmed masinloetaval kujul, kui kohaldub andmete ülekandmise õigus.
Õiguste kasutamiseks kirjuta aadressil privaatsus@reoveeabi.ee. Vastame üldjuhul ühe kuu jooksul.
9. Kaebuse esitamine
Kui arvad, et sinu isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt, palume esmalt meiega ühendust võtta, et saaksime olukorra lahendada.
Sul on ka õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.
10. Privaatsuspoliitika muutmine
Võime seda privaatsuspoliitikat muuta, kui meie teenus, kasutatavad tööriistad või õiguslikud nõuded muutuvad. Avaldame kehtiva versiooni alati sellel lehel ja lisame lehe algusesse viimase uuendamise kuupäeva.